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Preguntas frecuentes

Las preguntas que todos hacen — respondidas directo.

¿Esto es una estafa?

No — y aquí te explico cómo comprobarlo: mi identidad es verificable mediante una clave PGP publicada, nunca pido pago por adelantado, tú mismo cifras tus datos antes de enviarlos y publico exactamente lo que haré y lo que no haré. Los estafadores hacen lo contrario en todo.

¿Recuperarás archivos que no son míos?

No. Cada caso requiere prueba de que los datos te pertenecen. No te ayudo con nada que no puedas probar que es tuyo.

¿Qué pasa si no puedes recuperarlo?

Entonces no pagas nada. Sin clave, sin coste es literal — si no recupero tu acceso, no hay cargo.

¿Cómo se protegen mis datos?

Tú cifras el material sensible en tu propio navegador a mi clave pública antes de que salga de tu equipo. Lo conservo solo el tiempo necesario, lo purgo al terminar y nunca registro los secretos recuperados.

¿Por qué no hay oficina?

Trabajo en solitario y en línea. Eso mantiene los costes bajos (parte de por qué puedo ofrecer sin clave, sin coste) sin debilitar la seguridad — se aplican el mismo cifrado y la misma trazabilidad.